Het ruilen of retourneren van je bestelling is zonder opgave van reden mogelijk. Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling mag je de retour aanmelden (b.v. via ons RETOURPORTAAL). Dan heb je 14 dagen de tijd om de zending retour te sturen. Het aankoopbedrag wordt gecrediteerd en binnen 14 dagen na ontvangst van het product teruggestort.

Van Nederland en België is het mogelijk gratis te retourneren via ons RETOURPORTAAL.

Vermeld a.u.b. het ordernummer bij de retourzending.

Retouradres (geen gratis retourneren):
Osira-shop.nl
Raadhuislaan 27A
5341 GL Oss
Nederland



Wanneer wij het vermoeden hebben dat artikelen zijn gebruikt of zijn beschadigd dan hebben we het recht om retouren te weigeren en/of maar een gedeelte van het aankoopbedrag te crediteren. Vervolgens wordt het voor het artikel betaalde bedrag, onder aftrek van de waardevermindering van het artikel als gevolg van schade, binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan u teruggestort.