Retouren

Retourneren of ruilen van je bestelling is binnen 14 dagen zonder opgave van reden mogelijk.

Gratis retourneren is mogelijk vanuit Nederland, België, Luxemburg, Duitsland en Oostenrijk. Een retourlabel ontvang je dan bij je bestelling. Het pakketje kan je afgeven bij een DHL Service Point.

Retouradres (geen gratis retourneren):
Osira B.V.
Raadhuislaan 27A
5341 GL Oss Nederland

Vermeld a.u.b. het ordernummer bij de retourzending.

Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling mag je bij ons kenbaar maken dat je (een deel van) de bestelling wil retourneren. Het terugsturen van het product is hiervoor voldoende. Maar kan ook per email aan contact@osira-shop.nl. Dan heb je 14 dagen de tijd om de zending retour te sturen. Het aankoopbedrag wordt gecrediteerd en binnen 14 dagen na ontvangst van het product teruggestort. Wanneer wij het vermoeden hebben dat artikelen zijn gebruikt of zijn beschadigd dan hebben we het recht om retouren te weigeren en/of maar een gedeelte van het aankoopbedrag te crediteren. Vervolgens wordt het voor het artikel betaalde bedrag, onder aftrek van de waardevermindering van het artikel als gevolg van schade, binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan u teruggestort.